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负面信息处 理解决方案

一:网络负面信息监控
       实时,全面,真实地监控企业网论、曝光情况,一旦触发,指定专家及时处理。每周提交报告,记录企业网 络口碑状况,根据营销主题,定向进行舆论指引。
  
二:网络危机公关的形势
       用搜索引擎 搜索出现对公司不利的信息!
       论坛里又出 现了恶意中伤的贴子!
       微博的里又 讨论对我有害的信息!
       问答里又有 人愤愤不平!
       好不容易删掉一贴,却越来越多.....

三:网络传播路径
       如上图所示:首先爆发危机信息源,然后各大论坛、新闻、博客、微薄、SNS等网站迅速转载,作为话题进 行批判指责谩骂,各类人进行转载,当搜索引擎收录后,遍及互联网。从而影响公 司品牌及形象!

四:网科追踪查杀步骤
       网科凭借优势的资源,由专家亲自掌握大局,迅速分析事件起源、影响及舆论指向,从事件根部着手,删除原贴,并在官方给予声明,删除搜索引 擎快照防止事件再影响其他人,控制各渠道 再传播及评论,最后,在新闻、论坛、微薄、问答、网络红人圈 子扩散正面消息,消除负面影响,引导网民对 企业正确的认识及评论,从根本上杜 绝此类事件发生。

五:危机公关—具体服务事项

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